Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU SUCHAPODLOGA.PL
1. Sprzedawca
Sklep internetowy suchapodloga.pl prowadzi Dawid Truchan, ul. Uczniowska 16A, 59-620 Gryfów Śląski, Polska, e-mail: kontakt@suchapodloga.pl. Sprzedaż odbywa się w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców). Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT.
2. Postanowienia ogólne
2.1. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie suchapodloga.pl.
2.2. Do złożenia zamówienia potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail.
2.3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
3. Produkty i ceny
3.1. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Koszt dostawy jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3.2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Wzór i kolor mogą nieznacznie różnić się od zdjęć w zależności od ustawień ekranu.
4. Zamówienia
4.1. Zamówienie składa się przez dodanie produktu do koszyka, podanie danych do wysyłki, wybór płatności i kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.
4.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży.
5. Płatności
5.1. Dostępne metody płatności to m.in. BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay i Klarna, obsługiwane przez Shopify Payments.
5.2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
6. Dostawa
6.1. Wysyłamy na terenie Polski.
6.2. Przygotowanie i nadanie paczki trwa 1 do 3 dni roboczych, a transport 7 do 15 dni. Łączny czas dostawy wynosi 8 do 18 dni od zamówienia.
6.3. Koszt dostawy: 14,99 zł dla zamówień poniżej 200 zł, dostawa bezpłatna od 200 zł.
6.4. Numer śledzenia przesyłki wysyłamy e-mailem po nadaniu paczki.
7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
7.1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
7.2. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres kontakt@suchapodloga.pl przed upływem terminu. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w Polityce zwrotów, ale nie jest to obowiązkowe.
7.3. Produkt należy odesłać na adres sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient.
7.4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.
7.5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
8.1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
8.2. Reklamację można zgłosić na adres kontakt@suchapodloga.pl, opisując problem i dołączając zdjęcia. Prosimy podać numer zamówienia.
8.3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
8.4. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
11. Postanowienia końcowe
11.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
11.2. Regulamin obowiązuje od 8 listopada 2026 r. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.